Widerrufsrecht
💳 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Sneakers Club
Letzte Aktualisierung: [04/08/2025]
Bei Sneakers Club hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität.
Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
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Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe zu beantragen.
Die Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör bzw. allen Schutzsiegeln zurückgesendet werden.
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Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Ausverkaufs- oder Endverkaufsprodukte
Geschenkkarten
Personalisierte Artikel
Geöffnete Parfümflakons oder benutzte Duftprodukte (aus Hygiene- und Sicherheitsgründen)
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Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter:
📧 service@sneakersclub.shop
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer
Vollständiger Name
Grund der Rückgabe
Fotos oder Videos (falls der Artikel defekt oder falsch ist)
Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 3 Werktagen mit detaillierten Rücksendeanweisungen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.
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Rückerstattungen
Sobald Ihr zurückgesendetes Produkt eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
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Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
📧 Kontakt: service@sneakersclub.shop
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Defekte oder falsche Artikel
Falls Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde:
Melden Sie das Problem innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung
Senden Sie Foto- oder Videobeweise
Alle Ersatz- und Rücksendekosten werden von Sneakers Club übernommen.
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Internationale Bestellungen
Bei internationalen Bestellungen sind Versand- und Zollgebühren nicht erstattungsfähig, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Fragen?
📧 service@sneakersclub.shop
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